INHOUDSOPGAVE
1. Definities
2. Toepassing
3. Deelnemersovereenkomst
4. Pakketten
5. Lidmaatschappen
6. Prijzen & betalingen
7. Boeken & annuleren
8. Aansprakelijkheid
9. Privacy
10. Website
11. Klachten
12. Slotbepalingen
Upclub ROW
Algemene Voorwaarden
(versie mei 2025)
In dit document vindt u de algemene voorwaarden van Upclub ROW (hierna te noemen “Upclub”). Neemt u deel aan onze Workouts? Dan raden wij u aan deze voorwaarden zorgvuldig te lezen.
Upclub
U leest momenteel de algemene voorwaarden van Upclub. Upclub is een boutique gym waar (offline en online) groepsworkouts worden gegeven rondom de roeimachine. Het bedrijf wordt gedreven door BT Sports Concepts B.V.
Upclub ROW
Stadhouderskade 155
1074 BC Amsterdam
info@upclubstudios.com
www.upclubstudios.com
020 845 69 94
BT Sports Concepts B.V.
KvK-nummer: 73092894
Prinsengracht 204-3
1016 HD Amsterdam
info@upclubstudios.com
Inleiding
Wij raden u aan deze algemene voorwaarden zorgvuldig te lezen. Ze beschrijven de rechten en verplichtingen van Upclub en van u als deelnemer aan onze Workouts. Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website: https://upclubstudios.com/general-terms-conditions. Wij adviseren u om regelmatig te controleren of er een nieuwe versie beschikbaar is.
1. Definities
Upclub
Zie hierboven onder het kopje Upclub.
Deelnemer
Iedereen die een Deelnemersovereenkomst met Upclub heeft.
Deelnemersovereenkomst
De overeenkomst tussen Upclub en een Deelnemer. Deze overeenkomst is een raamovereenkomst. Onder de voorwaarden van deze raamovereenkomst kunnen Pakketten en Lidmaatschappen worden aangeschaft. Als een dergelijk Pakket of Lidmaatschap eindigt, blijft de Deelnemersovereenkomst van kracht tenzij deze ook wordt beëindigd.
Pakket
Een pakket geeft de Deelnemer het recht om deel te nemen aan een bepaald aantal Workouts binnen de afgesproken geldigheidsperiode. Dit kan onder andere een Drop-in les, een Intro Deal, een 5-Pack, een 10-Pack of een 20-Pack zijn.
Lidmaatschap
Een lidmaatschap geeft de Deelnemer het recht om deel te nemen aan een (bepaald of onbeperkt) aantal Workouts per cyclus van vier (4) weken.
Workout
Elke (individuele of groeps)les gegeven door of namens Upclub. Deze Workout kan online, in de studio of elders plaatsvinden.
2. Toepasselijkheid
2.1 – Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen Upclub en elke Deelnemer.
2.2 – Alle bepalingen van deze Algemene Voorwaarden zijn ook opgesteld ten behoeve van alle bestuurders van Upclub en alle personen die voor of namens Upclub werken en/of door Upclub zijn ingeschakeld.
2.3 – Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen en vastgelegd.
2.4 – Upclub kan deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie is altijd de geldende versie en is altijd beschikbaar op de website van Upclub. Op verzoek wordt een exemplaar van de Algemene Voorwaarden kosteloos verstrekt.
3. Deelnemersovereenkomst
3.1 – De overeenkomst tussen de Deelnemer en Upclub (de Deelnemersovereenkomst) komt tot stand wanneer de Deelnemer zich heeft geregistreerd via het online formulier (1) en/of gebruik heeft gemaakt van de fitnessfaciliteiten van Upclub (2).
3.2 – Als een Deelnemer een Pakket of Lidmaatschap aanschaft, gebeurt dit onder de voorwaarden van de Deelnemersovereenkomst.
3.3 – Een Deelnemersovereenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en is tussentijds opzegbaar overeenkomstig artikelen 3.6 en 3.7 van deze Algemene Voorwaarden.
3.4 – Als een Deelnemer een Deelnemersovereenkomst met Upclub is aangegaan, heeft de Deelnemer het recht om de Deelnemersovereenkomst binnen een termijn van 14 (veertien) dagen te herroepen.
3.5 – Als de Deelnemer de Deelnemersovereenkomst herroept overeenkomstig artikel 3.4, worden alle betalingen die de Deelnemer aan Upclub heeft gedaan terugbetaald, tenzij de Deelnemer al een Workout heeft gevolgd of anderszins gebruik heeft gemaakt van de faciliteiten van Upclub.
3.6 – De Deelnemer kan de Deelnemersovereenkomst te allen tijde opzeggen door een e-mail te sturen naar info@upclubstudios.com. Hiermee wordt ook elk Lidmaatschap beëindigd, met ingang van de datum waarop dit mogelijk is overeenkomstig artikel 5 van deze Algemene Voorwaarden.
3.7 – Upclub kan een Deelnemersovereenkomst te allen tijde met onmiddellijke ingang beëindigen, waarmee ook elk Lidmaatschap wordt beëindigd. Binnen 14 dagen na beëindiging worden betalingen terugbetaald naar rato van de nog niet gevolgde Workouts. Er vindt geen terugbetaling plaats als de Deelnemersovereenkomst wordt beëindigd vanwege ontoelaatbaar gedrag van de Deelnemer of als de geldigheidsperiode van een Pakket is verstreken.
3.8 – Na beëindiging van de Deelnemersovereenkomst kan de Deelnemer niet langer deelnemen aan Workouts en kan de Deelnemer geen gebruik meer maken van de faciliteiten van Upclub.
4. Pakketten
4.1 – De door Upclub aangeboden pakketten zijn vermeld op de website van Upclub.
4.2 – Elk pakket geeft de Deelnemer het recht om deel te nemen aan het overeenkomstige aantal en type Workouts (exclusief Personal Trainings), onder voorbehoud van de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden.
4.3 – De Workouts moeten worden geboekt en gevolgd binnen de volgende geldigheidsperiodes:
- Intro Deal: 2 weken
- Drop-in Workout: 2 weken
- 5-Pack: 2 maanden
- 10-Pack: 6 maanden
- 20-Pack: 12 maanden
4.4 – De geldigheidsperiode begint op de dag van aankoop van het Pakket. Na het verstrijken van de geldigheidsperiode vervallen eventuele resterende aanspraken van de Deelnemer op één of meer Workouts. Er vindt geen terugbetaling plaats.
4.5 – Voor eventuele (tijdelijke) actiepakketten geldt een andere geldigheidsperiode. Hiervoor verwijzen wij naar de dan geldende actievoorwaarden.
4.6 – Met uitzondering van de Intro Deal en de 5-Pack is het niet mogelijk om Pakketten te delen. Deze zijn strikt persoonlijk.
4.7 – In overleg met Upclub kan een Deelnemer zijn/haar pakket overdragen aan een derde, mits er een Deelnemersovereenkomst bestaat tussen deze derde en Upclub. Bij overdracht moeten de Workouts waarop nog recht bestaat worden geboekt en gevolgd binnen de resterende geldigheidsperiode.
4.8 – Upclub garandeert niet de beschikbaarheid van de Workouts. Deelname vindt altijd plaats op basis van beschikbaarheid.
5. Lidmaatschappen
5.1 – De door Upclub aangeboden Lidmaatschappen zijn vermeld op de website van Upclub. De Lidmaatschappen geven de Deelnemer het recht om deel te nemen aan het betreffende aantal en type Workouts in de respectieve maand, gedurende de looptijd van het Lidmaatschap, onder voorbehoud van de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden.
5.2 – De minimale looptijd voor alle Lidmaatschappen is drie (3) cycli van 4 weken. De ingangsdatum van het Lidmaatschap is de datum van aankoop. Zodra de looptijd van het Lidmaatschap is verstreken, wordt het automatisch verlengd, telkens voor cycli van vier (4) kalenderweken, tenzij het Lid het Lidmaatschap schriftelijk opzegt door een e-mail te sturen naar info@upclubstudios.com. Deze e-mail moet uiterlijk twee (2) weken voor de volgende verlenging zijn ontvangen.
5.3 – Elk Lidmaatschap is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.
5.4 – Elk Lidmaatschap kan door het Lid één keer per 6 maanden worden gepauzeerd, met een minimum van 1 week en een maximum van 1 maand.
6. Prijzen & Betalingen
6.1 – De actuele prijzen van Pakketten en Lidmaatschappen zijn vermeld op de website van Upclub.
6.2 – Upclub behoudt zich het recht voor om haar prijzen te wijzigen. Een dergelijke prijswijziging heeft geen invloed op reeds aangeschafte Pakketten. Deelnemers met een lopend Lidmaatschap worden per e-mail geïnformeerd over de prijswijziging. De prijswijziging wordt doorgevoerd bij de volgende verlenging van het Lidmaatschap na het verstrijken van een periode van veertien (14) dagen.
6.3 – Betaling voor de Lidmaatschappen dient in alle gevallen te geschieden via creditcard of SEPA-machtiging. Andere betalingen kunnen ook worden gedaan via iDEAL (online) of met PIN (in de studio).
6.4 – Aan acties of speciale aanbiedingen van voor of na het evenement kunnen geen rechten worden ontleend. Deze hebben geen invloed op lopende Lidmaatschappen en Pakketten.
6.5 – Indien de faciliteiten van Upclub niet of niet volledig kunnen worden gebruikt vanwege omstandigheden buiten de controle van Upclub, worden de door de Deelnemer verschuldigde kosten voor het gebruik van de faciliteiten van Upclub niet gerestitueerd.
7. Boeken & Annuleren
7.1 – Voor deelname aan een Workout moet een Deelnemer vooraf een plek reserveren via het online boekingssysteem, telefonisch of in de studio. Zonder reservering bestaat er geen recht op deelname aan een Workout.
7.2 – Een Deelnemer kan een reservering voor een Workout kosteloos annuleren tot twaalf (12) uur voor aanvang van de Workout. Indien niet tijdig wordt geannuleerd, vervalt het recht op deelname aan de Workout.
7.3 – Indien een Deelnemer een Onbeperkt Lidmaatschap heeft en niet tijdig annuleert of niet (op tijd) verschijnt na een reservering, mag Upclub een no-show boete van €10 per Deelnemer opleggen.
7.4 – Upclub is gerechtigd om tussentijdse wijzigingen aan te brengen in het rooster van geplande Workouts zonder opgave van reden.
7.5 – Upclub behoudt zich het recht voor om geplande Workouts te annuleren. Reeds gemaakte reserveringen vervallen dan, maar de aanspraken op basis van een Pakket of Lidmaatschap blijven behouden.
7.6 – Upclub behoudt zich het recht voor om een andere instructeur in te zetten dan oorspronkelijk aangekondigd. In dit geval vindt geen restitutie plaats van Workouts of aanspraken daarop.
7.7 – Upclub behoudt zich het recht voor om de locatie van de Workouts (tijdelijk of permanent) te wijzigen, mits deze locatie niet meer dan 1 km hemelsbreed verwijderd is van de huidige locatie (Stadhouderskade 155 in Amsterdam) en minimaal 1 maand van tevoren is aangekondigd.
7.8 – Bijzondere omstandigheden vormen altijd overmacht voor Upclub en ontslaan Upclub van haar verplichtingen. Bij blijvende overmacht vervalt de verplichting van Upclub om de Deelnemersovereenkomst (inclusief gekochte Pakketten en/of Lidmaatschappen) na te komen.
7.9 – Indien een Deelnemer overlast of hinder veroorzaakt voor de instructeur of andere deelnemers, kan Upclub hem of haar uitsluiten van deelname aan Workouts. Alle daaruit voortvloeiende kosten zijn voor rekening van de Deelnemer.
8. Aansprakelijkheid
8.1 – Deelname aan Workouts en het gebruik van de faciliteiten van Upclub geschiedt geheel op eigen risico van de Deelnemer.
8.2 – De Deelnemer is verplicht om zijn/haar lichamelijke toestand, zoals blessures, ziektes en/of andere fysieke beperkingen, te melden – zowel vóór, tijdens als na een Workout – indien deze relevant kunnen zijn voor het veilig uitvoeren van oefeningen.
8.3 – Upclub is niet aansprakelijk voor enige materiële of immateriële schade als gevolg van een ongeval of blessure van de Deelnemer en/of derden.
8.4 – Upclub aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade, verlies of diefstal van eigendommen van de Deelnemer en/of derden.
8.5 – De Deelnemer is aansprakelijk voor schade aan eigendommen van Upclub indien deze schade het gevolg is van nalatigheid en/of schuld van de Deelnemer. De Deelnemer vrijwaart Upclub voor schade aan derden waarvoor Upclub aansprakelijk wordt gesteld.
8.6 – De in dit artikel genoemde uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid gelden ook voor en ten behoeve van de directie, medewerkers en andere personen van wie Upclub gebruik maakt bij de uitvoering van de Deelnemersovereenkomst.
9. Privacy
9.1 – Iedere Deelnemer is op de hoogte van de privacyverklaring zoals gepubliceerd op de website: https://upclubstudios.com/privacy-statement. Door akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden, stemt de Deelnemer ook in met deze privacyverklaring.
10. Website
10.1 – De informatie op de Upclub-website (met uitzondering van deze Algemene Voorwaarden) is uitsluitend bedoeld voor algemene informatiedoeleinden.
10.2 – Hoewel Upclub uiterste zorg besteedt aan het samenstellen en onderhouden van haar website, kan zij niet garanderen dat de geboden informatie volledig, actueel en/of accuraat is. De Deelnemer doet hierbij onvoorwaardelijk en onherroepelijk afstand van het recht op schadevergoeding als gevolg van (on)juiste informatie op de website, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid door Upclub.
10.3 – Websites van derden waarnaar wordt verwezen via hyperlinks op de website worden niet door Upclub gecontroleerd, aangemaakt of onderhouden. Upclub aanvaardt daarom geen enkele aansprakelijkheid voor de inhoud van deze gelinkte websites.
10.4 – De website van Upclub en de inhoud daarvan zijn beschermd door auteursrechten, merkenrechten en andere intellectuele eigendomsrechten. Niets van deze website of de inhoud ervan mag worden gereproduceerd, opgeslagen in een gegevensbestand, of overgedragen in welke vorm of op welke wijze dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Upclub.
11. Klachten
11.1 – Een Deelnemer dient een klacht over enige prestatie van Upclub zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen veertien (14) dagen na ontdekking van het gebrek of de schade, te melden. De klacht kan schriftelijk worden ingediend bij Upclub (adres hierboven) of per e-mail: info@upclubstudios.nl.
11.2 – De klacht moet volledig, duidelijk omschreven en voorzien zijn van bewijsmateriaal.
11.3 – Upclub zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen vier (4) weken na ontvangst van de klacht reageren. Indien Upclub verwacht meer tijd nodig te hebben, wordt de Deelnemer daarvan per e-mail op de hoogte gesteld.
12. Slotbepalingen
12.1 – Deze Algemene Voorwaarden zijn van kracht vanaf 1 mei 2025.
12.2 – Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd door Upclub.
12.3 – Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Upclub en de Deelnemer zullen dan overleg plegen om nieuwe bepalingen overeen te komen die zoveel mogelijk aansluiten bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
12.4 – Op alle rechtsverhoudingen met Upclub is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen tussen Deelnemer en Upclub worden exclusief voorgelegd aan de Rechtbank Amsterdam.
