Het Booking Account is je account in Bsport. Hier beheer je je passes of subscription, boek je classes en beheer je je bookings.

In de Upclub Members Area kun je je prestaties volgen, doelen instellen en rankings bekijken.

Beide accounts staan los van elkaar. Bij het registreren voor de Members Area moet je hetzelfde e-mailadres gebruiken als voor je Booking Account. Het systeem geeft namelijk alleen toegang tot de Members Area wanneer er een actief Booking Account gekoppeld is aan dat e-mailadres. Actief betekent dat je in de afgelopen 3 maanden een geldige pass of subscription hebt gehad.

We moesten overstappen naar een nieuw boekingssysteem, omdat onze vorige aanbieder is gestopt met het platform. We hebben dit moment aangegrepen om direct te upgraden naar een moderner Europees systeem. Bsport wordt veel gebruikt en biedt veel sterke functies. Daarnaast wilden we al langer vrije spotkeuze introduceren, dus dit was het perfecte moment om beide veranderingen te combineren.

We begrijpen dat sommige members hun favoriete spot misschien gaan missen, maar we geloven dat iedereen gaat profiteren van de extra flexibiliteit. Dankzij de QR-codes kun je eenvoudig van plek wisselen of naast vrienden zitten. Dit systeem wordt al gebruikt in studios wereldwijd, waar het soepel werkt en positief wordt ontvangen door members.

Je Upclub Booking Account is je account in Bsport. Hiermee kun je:

• Je passes of subscription beheren
• ROW en RIDE classes boeken
• Toekomstige bookings bekijken en beheren

Ja. Alle actieve memberships, packs en credits zijn automatisch overgezet naar het nieuwe boekingssysteem

Een pass is een eenmalige aankoop waarmee je toegang krijgt tot een vast aantal classes bij Upclub. In tegenstelling tot een subscription wordt een pass niet automatisch verlengd. Je koopt een pass één keer en gebruikt je classes wanneer het jou uitkomt, binnen de geldigheidsperiode. Voorbeelden van passes zijn een Intro Deal, een Drop-in class of class packs zoals een 5 Pack, 10 Pack of 20 Pack.  Passes zijn ideaal als je flexibiliteit wilt of geen doorlopend abonnement zoekt.

Kort gezegd: een pass is een eenmalige aankoop voor een vast aantal classes, zonder automatische verlenging.

Een subscription is de nieuwe naam voor wat we eerder een membership noemden. Het is een doorlopend plan waarmee je toegang krijgt tot classes bij Upclub. Wij werken met cycli van 4 weken. Binnen elke cyclus geeft je subscription toegang tot een vast aantal workouts, bijvoorbeeld 4, 6 of 8 classes, of onbeperkt. Alle subscriptions hebben een minimale looptijd van 3 cycli. Daarna wordt je subscription automatisch iedere 4 weken verlengd, totdat je opzegt.

Kort gezegd: een subscription is je doorlopende plan waarmee je elke 4 weken toegang krijgt tot classes.

Waarschijnlijk is de e-mail in je spamfilter terechtgekomen.
Zorg ervoor dat je do-not-reply@bsport.io op de whitelist zet.
Als de e-mail niet in je spamfilter staat, komt het e-mailadres mogelijk niet overeen met het adres in het boekingssysteem.
Stuur in dat geval een e-mail naar info@upclubstudios.com om dit te laten controleren, of gebruik de WhatsApp-tool linksonder.

Controleer eerst je spamfolder of map met promoties.
Klik hier om je wachtwoord opnieuw te herstellen.

Vanaf de overstap werken we met vrije spotkeuze. Dat betekent dat je een workout boekt en bij aankomst in de studio zelf een beschikbare spot kiest. Heb je een voorkeur voor een bepaalde plek? Dan raden we aan om iets eerder aanwezig te zijn.

Editions zijn verschillende versies van dezelfde workout. Elke Edition heeft een eigen opbouw en flow. Bij de meeste classes wisselen de Editions af. Kom je dus elke week op hetzelfde tijdstip, dan krijg je meestal een andere workout. Je kunt jezelf daarbij altijd blijven uitdagen door meer Watts, afstand of gewicht te pakken.

De uitzondering is RIDE & RISE. Daar draait dezelfde Edition gedurende een volledige cyclus van 4 weken, zodat je je progress goed kunt volgen.

In de Upclub Members Area vind je jouw persoonlijke dashboard voor performance tracking en workout insights.

REGISTREREN

Wanneer je een workout boekt, vragen we je om je te registreren voor de Members Area. Gebruik hiervoor hetzelfde e-mailadres als voor je Upclub Booking Account.

CONNECTEN

Wanneer je deelneemt aan een workout, verbind je door de QR-code op je rower of bike te scannen.

Nadat je een booking voor een class hebt gemaakt, ontvang je een uitnodiging om je te registreren. Je kunt je ook hier registreren. Als onderdeel van de registratie ontvang je een e-mail om je account te verifiëren. Pas na deze verificatie krijg je toegang tot de Members Area. Heb je geen verificatie e-mail ontvangen? Controleer dan je spamfolder.

Check s.v.p. je spamfilter. Als je de mail daar niet vindt, stuur s.v.p. een e-mail naar info@upclubstudios.com of gebruik de Whatsapp tool linksonder in je scherm. We helpen je graag!

Ja. Je kunt je account direct aanmaken wanneer je de QR-code scant. Dit duurt ongeveer 20 seconden.

Nee. Je kunt ook op SKIP drukken en anoniem als gast deelnemen aan de workout. Tijdens de sessie verschijnt je spotnummer zoals gebruikelijk op het grote leaderboard scherm. Na de sessie kan je spotnummer in de lobby ook zichtbaar zijn als Guest deelnemer. Je performance data wordt dan niet opgeslagen in je persoonlijke dashboard. Wil je je data bewaren en je progress volgen? Log dan in via de QR-code.

Ja. Iedereen die deelneemt aan een workout kan zich registreren voor de Upclub Members Area. Daar kun je je prestaties van de class bekijken, zoals afstand, peak Watts, average Watts, het class gemiddelde en je ranking. Meer uitgebreide inzichten en historische data zijn beschikbaar voor members die direct via onze website boeken.

Ja. Je kunt op LOG OUT drukken op het tablet, of simpelweg de QR-code van een andere spot scannen. Je wordt dan automatisch uitgelogd van je vorige spot.

Ja. Wanneer je je registreert voor de Upclub Members Area met hetzelfde e-mailadres dat je gebruikt voor je bookings, krijg je opnieuw toegang tot je persoonlijke dashboard.

Ja. Scan simpelweg de QR-code van een beschikbare bike of rower. Heb je eerder op SKIP gedrukt om als gast deel te nemen? Druk dan eerst op LOG OUT en scan daarna de QR-code.

.